Sposoby wysyłki
- Wysyłka "Nowa poczta" Wysłanie zamówienia za pobraniem lub bez. w przypadku wysyłki za pobraniem do kwoty zamówienia przewoźnik pobiera prowizję w wysokości 2% kwoty i stałą płatność w wysokości 20 UAH. ta płatność nie pojawia się w Koszyku.
- Dostawa "Ukrpoczta". Wysyłka zamówienia po 100% przedpłacie. Bezpłatna dostawa przy płatności: kartą Visa / MasterCard.
Metody płatności
- Płatności online. Wszystkie metody płatności są dostępne przy kasie w koszyku produktów
- Płatność przy odbiorze "Nowa poczta" według stawek firmy transportowej
- Rozliczenie bezgotówkowezapisanie odbiorcy: FLP Kovtun Igor Siergiejewicz Kod odbiorcy: 3237217753 konto w formacie zgodnie ze standardem IBAN: UA163515330000026004052239822 Nazwa banku: Kharkiwsk gru KB JSC "Privatbank"
Zwroty i wymiany
Firma dokonuje zwrotu i wymiany towarów o odpowiedniej jakości zgodnie z Ustawą o ochronie praw konsumentów. Zwroty i wymiany są możliwe w ciągu 14 dni od otrzymania towaru przez kupującego. Wysyłka zwrotna towarów odbywa się na koszt kupującego.
Warunki zwrotu towarów dobrej jakości
Możesz zwrócić przedmiot lub wymienić go, jeśli:
- produkt nie był używany i nie ma śladów użytkowania przez konsumenta: zadrapań, wiórów, zadrapań, plam itp.;
- towar w pełni zaopatrzony i fabrycznie zapakowany;
- zapisane wszystkie etykiety i oznaczenia fabryczne;
- produkt zachowuje swoją prezentację i właściwości konsumenckie.
Aby zwrócić produkt, musisz wykonać 3 proste kroki:
1. uzgodnij z menedżerem zwrot i jego przyczynę.
2. zapakować towar w oryginalne opakowanie w kompletnym opakowaniu (towar dostarczony w zestawie również musi zostać zwrócony).
3. wyślij towar kurierem: Nowa poczta: oddział: № 123, Charków, Bulwar związkowy, 7, odbiorca: Kovtun Igor, tel.+38 050 147 76 00
Wymiana wadliwego towaru
Jeśli otrzymasz przedmiot z wadą nie do naprawienia, na pewno wymienimy go na jednostkę o odpowiedniej jakości lub zwrócimy pieniądze. W celu wymiany prosimy o kontakt telefoniczny pod numerami podanymi w dziale "Kontakt" lub e-mail managernovavega@gmail.com jeśli menedżer potwierdzi, że rzeczywiście ta wada dotyczy wady, koszty logistyczne zwrotu i wymiany ponosi sklep internetowy novavega.com.ua zwroty dokonywane są w ciągu 7 dni roboczych od pobrania zwrotu z przewoźnika Nowej poczty na kartę bankową klienta. Wymagane dane do zwrotu środków: instytucja banku MIF Bank Kod RNOCPP odbiorcy IBAN imię i nazwisko
Zgodnie z Ustawą o ochronie konsumentów spółka może odmówić konsumentowi wymiany i zwrotu towarów dobrej jakości, jeśli należą one do kategorii wymienionych w aktualnym wykazie towarów nieżywnościowych dobrej jakości, które nie podlegają zwrotowi i wymianie.