Способы доставки
- Доставка "Новая Почта" Отправка заказа наложенным платежом и без. При отправке наложенным платежом в сумму заказа перевозчик взимает комиссию в размере 2% от суммы и фиксированный платеж в размере 20 грн. Этот платеж не отображается в Корзине.
- Доставка "Укрпочты". Отправка заказа по 100% предоплате. Бесплатная доставка при оплате: картой Visa/MasterCard.
Способы оплаты
- онлайн-оплата. Все методы оплаты доступны при оформлении заказа в корзине товаров
- Послеплата "Новая Почта"По тарифам транспортной компании
- Безналичный расчет
Наименование получателя: ФЛП Ковтун Игорь Сергеевич Код получателя: 3237217753 Счет в формате согласно стандарту IBAN: UA163515330000026004052239822 Название Банка: ХАРЬКОВСКОЕ ГРУ АО КБ "ПРИВАТБАНК"
Возврат и обмен
Компания производит возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей». Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем. Обратная доставка товаров производится за счет покупателя.
Условия возврата для товаров надлежащего качества
Вы можете вернуть товар или обменять его, если:
- товар не был в эксплуатации и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен;
- товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;
- сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
- товар сохраняет товарный вид и потребительские свойства.
Чтобы вернуть товар, нужно выполнить 3 простых шага:
1. Согласовать с менеджером возврата и их причину.
2. Упаковать ТОВАР в оригинальную упаковку в полной комплектации (поставляемые в комплекте товары также необходимо возвращать).
3. Отправить товар курьерской службой: НОВАЯ ПОЧТА: Отделение: № 123, г. Харьков, Профсоюзный бульвар, 7, получатель: Ковтун Игорь, тел. +38 050 147 76 00
Замена бракованного товара
Если вы получили товар с дефектом, который не подлежит ремонту, мы обязательно обменяем его на единицу соответствующего качества или вернем деньги. Для обмена свяжитесь с нами по телефонам, указанным в разделе "Контакты" или напишите на электронную почту managernovavega@gmail.com Если менеджер подтверждает, что действительно этот недостаток относится к браку, логистические затраты на возврат и замену несет на себе интернет-магазин novavega.com.ua Возврат средств осуществляется в течение 7 рабочих дней с момента забора возвращения из перевозчика Новой почты на банковскую карту клиента. Необходимые реквизиты для возврата средств: Учреждение банка МФО банка Код РНОКПП получателя IBAN ФИО
Согласно Закону «О защите прав потребителей» компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежат возврату и обмену.